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    服务支持

    企业IT应用评估及业务改进

    企业IT应用评估及业务改进

    文字:[大][中][小] 2009-4-8  浏览次数:4705

      IT规划
      IT规划咨询包含三个层面:IT战略规划、IT应用规划和IT治理策略,旨在帮助企业实现管理与信息技术的完美结合。
      IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析,在企业战略的指导下,明确IT的战略目标、建设方向和总体要求;
      IT应用规划是根据IT战略,具体确定运营层面的IT架构,勾画IT应用系统蓝图,理清信息系统间的逻辑关系,明确实施策略及必要的技术保障;
      IT治理策略是在信息化组织已经建立并运作的基础上,对其工作的领域和流程进行一定的规划,使信息部门更有效的工作。
      业务背景
        企业处于下列情况时,建议其进行IT系统规划: 
        高速成长期,信息系统跟不上企业发展 
        转型/变革时期,信息系统与公司战略及管理模式互不协调 
        信息化初次建设,而公司定位和要求较高 
        信息化应用价值需要继续深入挖掘 
        信息系统分散,缺乏整体性,存在大量信息孤岛
      服务内容 
        在理解公司发展战略的基础上,对IT手段与企业战略进行匹配分析,明确IT的战略目标、建设方向和总体要求 
        分析企业业务运营模式、管控模式以及价值链关键增值流程和重要支持流程,以及它们对IT建设的要求,明确IT建设的范畴和  
        具体需求  
        诊断、分析、评估企业IT应用现状,理清问题,找出差距及约束条件,明确信息化建设与改善的具体方向 
        制定信息系统架构,勾画信息系统应用蓝图,确定信息系统各部分间逻辑关系 
        制定主要信息系统的核心功能要求  
        制定实施策略 
        制定IT治理策略(可?。?br />   管理价值
        提高企业驾驭IT的能力,确保IT战略支撑企业发展战略 
        促进管理和业务流程优化,实现管理与IT的高效融合 
        保障企业提高IT投资的收益,降低风险  
        提升员工素质,促进企业整体管理水平提升 
        增强企业面向市场随需应变的弹性调整能力
      企业绩效评价体系(EPM)  
      提供企业绩效管理系统(EPM,Enterprise Performance Management),由专业管理咨询专家和顾问运用商务智能(BI)应用的普遍需求,帮助企业建立完整的指标库,建立经营分析和预测的模型,建立完整的企业的绩效管理和企业辅助经营决策支持系统,帮助企业高层管理者清晰直观地进行经营绩效的诊断和评价、进行关键业务流程的过程评价。    
        业务背景  
      市场环境的网络化和竞争的白热化要求企业决策更快、更准,企业高层管理者迫切需要一个信息化手段支持的辅助决策根据应对快速变化的市场环境:需要管理层在掌握外部信息的同时,迅速掌握内部运营结果,包括运营过程的完整、及时、准确的信息高层管理者需要借助信息化工具,应用科学的方法进行分析、监控、预算,使企业形成快速的市场应变机制企业需要迅速找到管理的短板,建设不断自我完善的学习型组织,提升企业的管理水平和信息化应用效果   
      服务内容  
      指标体系:帮助企业建立经营绩效指标体系   
      决策门户:按管理角色设置应用,实现对应用权限的控制和管理   
      经营分析:帮助企业管理者应用绩效指标体系进行经营分析,包括:指标分析、主题分析、模型分析和进度监控     
      决策模拟:帮助企业利用分析模型间各指标之间的运算关系,进行经营结果的推演和模拟   
      管理价值  
      丰富的经营分析工具为企业决策者提供了更开阔的视野,从多方位、多角度观察和分析企业的经营情况   
    对经营绩效指标进行监控,清晰了解企业经营绩效的变化规律,发现影响关键经营指标的各管理领域存在的  问题,及时采取控制对策为企业的经营预测提供直观的决策模拟工具
        企业业务流程优化(BPR)
      企业业务流程优化(BPR,Business Process Reengineering)强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行再思考和再设计,利用信息化的管理手段最大限度地实现技术功能集成和管理职能集成,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的全面改善,提高企业的战略执行能力,保障企业管理信息化的实施效果。
      业务背景
      面对迅速席卷全球的信息化浪潮和日益激化的竞争市场,企业原有的金字塔结构的组织结构和环节复杂众多的业务流程已难以适应当前市场和经营环境的变化,必须加以调整和改造,即对其进行企业流程重组。其现象通常表现为: 
      多层次的汇报阻碍了信息的快速传递; 
      各部门的独立机能和条块运作阻碍了跨部门作业流程的顺利进行; 
      企业流程过程与最终用户之间缺乏沟通,影响了服务质量和客户的满意度; 
      中央集权制无法为第一线人员提供及时的应变响应能力; 
      作业中过多部门和环节的设置   企业IT应用评估及业务改进
      根据企业的需求,对企业应用IT系统的应用情况、需要改进的方向、纠正企业运作的偏差等方面提供咨询服务。
      业务背景
      随着企业经营管理活动对IT技术的高度依存,企业越来越关注信息化项目的合理性、有效性、经济性、可用性和安全性。面对不断变化的内外部环境,企业常?;崦媪僬庋睦Щ螅?nbsp;
      IT业务系统究竟有什么价值? 
      IT业务系统应用到何种水平? 
      IT业务系统应该如何去优化? 
      服务内容
      系统实施之前,帮助企业理解信息化管理标准体系 
      深入业务领域,提出系统对于业务支撑的改进建议 
      通过系统评估,明确持续改进方向,成就应用标竿 
      总结实施经验,纠正企业运作偏差,提供增值服务 
      管理价值
      构建管理与IT的桥梁,建立业务与信息部门之间的和谐关系 
      配置适合的系统,指导高质量服务,引入高价值的管理经验 
      改善企业的盈利和现金状况,提升企业服务水平和员工效率

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